感動式醫療服務
要求的是
深化服務細節
規範就醫行為
提高服務素質
體(tǐ)貼入微的人文服務在感動患者的同時
也讓自己的素質得到了升華
一(yī)個個感動的瞬間
一(yī)個個感人的故事
醫護人員(yuán)用實際的行動
诠釋了感動服務活動的内涵
之所以會感動,是因為有了心與心之間的交流。鄭州譽美醫院自從實施“感動式醫療服務”以來,從各個方面深化服務細節,盡可能地将方方面面都做到盡善盡美,讓患者走進醫院感覺不到隔閡。
隔行如隔山,或許有很多人對醫生(shēng)這個職業的認知(zhī)僅僅局限于診室、病房、手術室。然而在現實當中(zhōng),他們的經曆,以及需要面對的事情超過了很多人的想象,隻因為在他們的心中(zhōng),有着“救死扶傷”的信仰。
在鄭州譽美醫院,很多優秀的醫務人員(yuán)不僅擁有崇高的醫德,而且在醫學上追求精益求精。尤其是在“感動式服務”的影響下(xià),他們舍小(xiǎo)家為大(dà)家,透支着體(tǐ)力,奉獻着青春,平凡的他們,心中(zhōng)隻有一(yī)個平凡的念頭,為患者解除病痛,不忘初心,繼續前行,造福一(yī)方百姓。
要實現“感動式服務”的目标,自然少不了醫院全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)的參與,隻有大(dà)家齊心協力,才能實現攥指成拳的效應,在短時間内,就能見到成效。
對于各職能科室,則進一(yī)步規範就醫行為,提高服務素質,大(dà)做細節文章,不僅對患者 “量體(tǐ)裁衣”,更注重對患者“量心裁衣”,無微不至地服務在感動着患者的同時,也讓自己在感動中(zhōng)得到了升華。
技不在高,而在德,術不在巧,而在仁。“感動式”服務不是百米沖刺,而是一(yī)場遠程接力,它需要醫院全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)一(yī)點一(yī)點的去(qù)積累,一(yī)件一(yī)件事情去(qù)揣摩,直到融入每個人的血液,形成鄭州譽美醫院特有的服務風格和文化象征。
貫徹衛生(shēng)部醫改政策
實行網絡預約服務
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